Komunikacja i porozumienie w edukacji. Komunikacja z klientem

Nie ma chyba przedsiębiorcy, który nie musiał “tłumaczyć się” swoim klientom z pobierania opłaty za zbyt późno odwołaną lekcję, takich a nie innych zapisów umowy/ regulaminu czy innych ustaleń. Większość z nas boi się takich konfrontacji lub uważa je za nieprzyjemne i deprymujące. Tymczasem jako przedsiębiorcy mamy nie tylko prawo, ale wręcz obowiązek dbać o profesjonalny wizerunek naszej firmy, w tym o dobrą biznesową komunikację założeń, które przyjęliśmy w naszej firmie. I naprawdę da się tego nauczyć, a wtedy nie tylko Ty poczujesz ulgę, ale i Twój klient będzie miał poczucie, że współpracuje z osobą godną zaufania i profesjonalistą w każdym calu.